Author: hitone01

Korisničko iskustvo i personalizacija kao pokretači održivog rasta i uspjeha kompanija

Mastercard Connect Summit 2025, prvi regionalni dvodnevni događaj kompanije Mastercard, okupio je od 25. do 27. septembra u prirodnom okruženju Luštica Bay u Crnoj Gori, više od 130 predstavnika finansijskih institucija i trgovinskih partnera iz Bosne i Hercegovine, Srbije, i Crne Gore. Samit je pružio jedinstvenu priliku za razmjenu znanja, inspiraciju i povezivanje, sa fokusom na ono što danas oblikuje poslovni uspjeh u digitalnoj eri – korisničko iskustvo, lojalnost, personalizaciju i inovativne modele angažovanja potrošača.

Tokom dvodnevnog programa, devet istaknutih svjetskih predavača iz Velike Britanije, Poljske, Italije, Grčke, Švedske, Njemačke, Hrvatske, Bugarske i Rumunije, predstavilo je svoja viđenja budućih trendova u poslovanju, primjenu vještačke inteligencije u lojalnosti i angažovanju korisnika, najnovija kretanja u digitalnim plaćanjima, kao i moć personalizacije kroz podatke i tehnologiju, inspirišući učesnike da osnaže mentalitet izvrsnosti i inovacije u sopstvenim kompanijama.

Među govornicima je bio Magnus Lindkvist, futurolog i jedan od najpoznatijih svjetskih trendspotting eksperata, koji je u predavanju „Signali iz budućnosti: od konkurencije ka kreaciji“ proveo učesnike kroz dinamičan pregled sila koje oblikuju biznis, tehnologiju i kulturu u narednoj deceniji, naglašavajući da se budućnost ne predviđa, već aktivno gradi, testira i svakodnevno oblikuje.

Samit je učesnicima pružio i jedinstvenu priliku za praktično usvajanje znanja kroz Crash Course „Mokrogorske poslovne škole“ o upravljanju korisničkim iskustvom u bankarstvu, koji vodi Senad Kulenović, predavač u oblasti tehnologije i razvoja biznisa, omogućavajući im da kroz konkretne primjere i primjenjive metode unaprijede svoje pristupe korisničkom iskustvu i osnaže sposobnost svoje organizacije da kreira vrijednost i lojalnost klijenata.

Događaj je otvorio Bartosz Ciołkowski, generalni direktor za Jugoistočnu Evropu u kompaniji Mastercard, koji je istakao da današnji potrošači ne žele samo proizvode, već iskustva koja donose smisao, emociju i ličnu vrijednost.

„Vrijednost se nekada mjerila kroz ono što dobijemo za ono što platimo, ali danas podrazumjeva mnogo više – iskustva koja bude strast, ostavljaju trajni pečat i stvaraju stvarnu vezu sa brendom. Mastercard istraživanja pokazuju da se dvije trećine globalne potrošačke moći premješta ka ovakvim iskustvima, koja nadmašuju značaj same kupovine dobara. U ovom kontekstu, lojalnost dobiva potpuno novo značenje: više je ne definišu finansijske nagrade, već duboka emocionalna povezanost, personalizovana iskustva i fleksibilan digitalni pristup. U skladu sa ovim potrebama, Mastercard je ranije ove godine predstavio Agent Pay – tehnologiju koja omogućava verifikovanim AI agentima da bezbjedno obavljaju transakcije u ime potrošača i kompanija. Kako se agentni sistemi trgovine brzo šire u e-trgovini, očekuje se da će mnogi korisnici uskoro većinu svojih kupovina obavljati uz podršku chatbota, čime se otvara potpuno novo, besprijekorno iskustvo kupovine, u kojem interakcije sa brendom postaju personalizovane, intuitivne i relevantne“, izjavio je Ciolkowski, dodavši da kroz ovakva inovativna rješenja, Mastercard pomaže brendovima i partnerima da ne samo ispune, već i nadmaše očekivanja svojih korisnika i izgrade trajnu lojalnost.

Jelena Sretenović, direktorica kompanije Mastercard za tržišta Bosne i Hercegovine, Srbije i Crne Gore, naglasila je ključnu ulogu prilagođavanja promjenjivim očekivanjima korisnika kao osnovu dugoročnog uspjeha kompanija.

„U vremenu kada se očekivanja korisnika mijenjaju brže nego ikada, jasno je da kompanije koje uspjevaju da prepoznaju te promjene i kontinuirano ih nadmašuju, istovremeno nudeći rješenja koja olakšavaju svakodnevnicu i kreiraju nezaboravne trenutke, postaju istinski lideri tržišta. Tokom ovog Samita imali smo priliku da čujemo kako vodeći stručnjaci sagledavaju korisničko iskustvo ne samo kao poslovnu prednost, već kao suštinski preduslov za održiv rast u sve konkurentnijem okruženju, jer kompanije koje ne prate i ne anticipiraju promjenjive zahtjeve korisnika rizikuju da izgube relevantnost i kontakt sa svojim tržištem. Kompanija Mastercard nastoji da bude pouzdan partner u ovom procesu – kroz digitalna i bezbjedna rješenja, programe lojalnosti, hiperpersonalizovane ponude i platforme koje integrišu podatke, tehnologiju i kreativnost, pretvarajući ideje u mjerljive rezultate i stvarnu vrijednost za korisnike. Naša misija je da, kroz ovakva iskustva, pomažemo brendovima, bankama i trgovcima da grade povjerenje i trajnu lojalnost, jer vrijednost se danas ne mjeri samom transakcijom, već onim što ljudi zaista dožive i pamte, a upravo kroz ovakve interakcije ona postaje održiva i zaista značajna“, izjavila je Sretenović.

Mastercard Connect Summit 2025 potvrdio je da prilagođavanje promjenjivim očekivanjima korisnika, fokus na iskustvo i inovativna digitalna rješenja nisu samo prednost, već osnovni uslov za uspjeh i održiv rast. Učesnici su imali priliku da razmjene iskustva i uvide praktične primjere kako kreirati stvarnu vrijednost i dugoročnu lojalnost, dok Mastercard nastavlja da podržava partnere u regionu kroz tehnologiju i rješenja koja pojednostavljuju interakciju sa korisnicima i omogućavaju im da svaku transakciju pretvore u besprijekorno iskustvo.

Sarajevo će u subotu i nedjelju, 4. i 5. oktobra 2025. godine, postati poprište jednog od najinspirativnijih sportskih događaja godine – 4. izdanja VILS ULTRAMARATON, u organizaciji udruženja DEČKI U PLAVOM. Ova utrka nije samo test fizičke izdržljivosti, već i simbol zajedništva, inkluzije i pružanja prilike onima koji su često izostavljeni iz sportskih aktivnosti. Oko 120 ultramaratonaca ili trkača koji to žele postati imat će priliku da uživaju u mentalnom izazovu dugom 24 sata. Takmičenje će biti organizirano u tri discipline: utrka na 6, 12 i 24 sati. Start utrke je u subotu sa početkom u 9 sati, a kraj utrke je u nedjelju u 9 sati.

“Kao što smo i pretpostavili sarajevski ‘Vils ultramaraton’ prepoznat je kao ultramaratonska utrka sa najviše potencijala za daljnji razvoj i sa tendencijom da postane najbolja regionalna ultramaratonska utrka. Posebno smo ponosni što je ovogodišnje izdanje uvršteno u „IAU BALKAN EXPRESS CUP”, te će na ovogodišnjoj utrci nastupiti najbolji ultramaratonci iz regiona. Pored domaćih predstavnika učešće će uzeti reprezentativci i rekorderi iz Srbije, Hrvatske, USA, Slovenije, Njemačke, Francuske, Slovačke, Crne Gore i Turske”, rekao je u ime organizatora direktor utrke, Selmin Pamuk.

Vils ultramaraton” je izazivanje sebe, istraživanje sposobnosti, izdržljivosti i prokletstvo zaljubljenosti u svaki milimetar pretrčanog asfalta. Sjajna prilika za one koji se žele izdići od polumaratona ili maratona – do ultramaratona.

Ono što je bitno naglasiti je da zbog ove utrke koja traje 24 sata neće doći do bilo kakva obustava cestovnog motornog saobraćaja. Pješački saobraćaj se odvijati nesmetano pješačkim stazama. Lokacija održavanja utrke, na saobraćajnici Vilsonovo šetalište, između mosta „Suada i Olga” i mosta „Vodoprivreda” je odabrana na način da što manje remete život i komfor građana.

Iskoristiti ćemo ovu priliku da pozovemo građane Sarajeva za dođu na Vilsonovo šetalište i podrže učesnike.

Podršku projektu pružili su: Općina Novo Sarajevo, Visit Sarajevo, Carlsberg BH, Argeta BH, FINE FOOD, GSS stanica Sarajevo.

Sarajevo će ove jeseni biti domaćin muzičkog spektakla koji se ne propušta!

Jedinstveni Rade Šerbedžija, glumac svjetskog glasa, pjesnik i muzičar, zajedno s kultnim bendom Zapadni kolodvor, nastupit će 15.11. 2025. godine u 20:00 sati u velikoj dvorani Bosanskog kulturnog centra Sarajevo.

Ulaznice su upravo puštene u prodaju i mogu se kupiti na blagajni BKC-a, platou Skenderije i putem kupikartu.ba

Njegovi koncerti odavno su više od muzike — oni su susret poezije, pjesme i teatra, prožeti snažnim emocijama. Publiku očekuje putovanje kroz stihove, note i priče koje diraju dušu, u izvedbi umjetnika koji uvijek daje sve od sebe. U pratnji benda Zapadni kolodvor, atmosfera će postati još intimnija, još snažnija i još bliža publici.

Očekuje se veliki interes i karte će brzo nestati — zato ne čekajte posljednji trenutak.

Dođite i budite dio ove posebne večeri — jer koncerti Rade Šerbedžije nisu samo događaji, nego trenuci koji se pamte cijeli život.

Za nešto više od mjesec dana sarajevska publika imat će priliku doživjeti izvanrednu pozorišnu večer! U srijedu, 29. 10. 2025. u 20:00 sati, na sceni Bosanskog kulturnog centra Sarajevo nastupa jedna od najpoznatijih hrvatskih pozorišnih, filmskih i televizijskih glumica Ecija Ojdanić s višestruko nagrađivanom monodramom “Vla Vla Vlajland Cabaret”.

Predstava u produkciji Kazališta Moruzgva od svoje premijere 2020. godine doživjela je više od 200 izvedbi i osvojila devet prestižnih nagrada, a publiku i kritiku osvojila je šarmantnim likom Vlajne – narodne feministice i zdravorazumske heroine.

U posebnoj video-poruci Ecija Ojdanić poziva sarajevsku publiku na druženje u BKC-u:

Ova godina posebno je značajna i za samu Eciju – njezino Kazalište Moruzgva obilježilo je 15 godina rada, tokom kojih je ostvarilo gotovo 20 predstava, preko 1.458 izvedbi i privuklo više od 400.000 gledatelja diljem regije. Upravo „Vla Vla Vlajland Cabaret“ postala je simbol tog uspjeha, a zbog svoje kombinacije satire, humora i topline ubraja se među najizvođenije predstave posljednjih godina.

Ecija je publici širom regije poznata i po brojnim televizijskim ulogama, od kojih se posebno izdvaja lik Nele u seriji “Larin izbor”, ali pozorište ostaje njezina najveća strast. Kako sama kaže, upravo kroz pozorišne projekte najviše prenosi osobna iskustva i poruke, često naglašavajući da je “više naučila iz životnih padova nego iz aplauza”.

Ulaznice po cijeni od 15, 20 i 25 KM (VIP) dostupne su na blagajni BKC-a, na platou Skenderije te online putem Kupikartu.ba.

Rezervišite datum i osigurajte svoje ulaznice na vrijeme – 29. 10. u BKC-u Sarajevo očekuje vas nezaboravna pozorišna večer s Ecijom Ojdanić!

Na dan otvorenja brojna iznenađenja i pokloni za kupce

U ARIA mallu, na adresi Trg djece Sarajeva 1, svoja vrata ponovo je otvorila preuređena dm trgovina. Kupci od sada mogu uživati u još ugodnijem i modernijem prostoru, koji je osmišljen tako da pruža lakšu i pregledniju kupovinu te u bogatoj ponudi mnogobrojnih dm proizvoda.

Povodom otvaranja trgovine, dm je za svoje kupce pripremio niz pogodnosti. Tako će svaki kupac dobiti ceker na poklon, a one koji obave kupovinu u vrijednosti od 30 KM ili više čeka mali znak pažnje. Kupci koji se odluče na veću kupovinu u iznosu od 80 KM ili više, na poklon dobijaju dm peškir. Posebna zabava osmišljena je i za najmlađe posjetitelje, koji će od 13 do 19 sati moći uživati u šarenim sadržajima prilagođenim njihovom uzrastu.

Uz sve to, tokom prva tri dana nakon otvaranja, od 18. do 20.9, kupci će ostvariti i 15% popusta na ukupnu kupovinu.

„Otvaranjem preuređene trgovine u ARIA mallu želimo našim kupcima ponuditi savremeniji, prošireni prostor u kojem će moći uživati u kupovini i pronaći sve što im je potrebno na jednom mjestu. Naš cilj je da svaka posjeta dm-u bude ugodno iskustvo, a posebno nas raduje što kupcima nudimo proizvode po uvijekpovoljno cijenama; tu su još i dm active beauty program lojalnosti te aplikacija Moj dm s kojima kupovina u dm-u donosi i dodatne uštede“, istakla je Ruzmira Muratbegović, menadžerica područja dm-a.

Nagradna igra

Uz pogodnosti koje prate otvaranje, dm je pripremio i nagradnu igru koja će trajati 14 dana, do 2.10, a u kojoj kupci imaju priliku osvojiti vrijedne nagrade – Dyson štapni usisivač V11 Advanced, TEFAL vertikalnu peglu na paru QT1510E0, kao i deset dm poklon kartica u vrijednosti od po 50 KM.

Preuređena dm trgovina u ARIA mallu radit će od ponedjeljka do subote, od 09:00 do 22:00 sata, dok će nedjeljom i praznicima biti zatvorena.

Od 19. do 21. septembra, Sarajevo i Općina Novo Sarajevo postaju epicentar evropske mažoret scene!

Ugostit ćemo najveće Evropsko prvenstvo mažoretkinja u organizaciji ADA (Alpe-Dunav-Adria) grupe, koje okuplja više od 1700 učesnika – mažoretkinja, trenera, navijača i zaljubljenika u ovu umjetnost – iz čak pet evropskih zemalja!

19. septembra u 17:00 sati bit će upriličen Svečani defile mažoretkinja – ruta: Most Hamdije Čemerlića → duž Vilsonovog šetališta → do mosta Ars Aevi i centralne bine.

U 17:30 sati na otvorenoj sceni na Vilsonovom održat će se ADA Festival posvećen prijateljstvu, umjetnosti i kulturnoj razmjeni kroz ples, muziku i zajedništvo.

Na Festivalu će nastupiti mažoret timovi iz BiH, Hrvatske, Slovenije i Rumunjske, koji će svojim osmijesima i talentom pokazati da umjetnost povezuje sve!

Ovo je prilika da budete dio nečeg velikog, svečanog i dirljivog – istinskog evropskog festivala plesa, discipline, kreativnosti i zajedništva!

Već više od decenije građani širom Evrope jednom godišnje imaju posebnu priliku da nauku dožive izvan učionica i laboratorija. Riječ je o Evropskoj noći istraživača, događaju koji se istovremeno održava u stotinama gradova i okuplja milione posjetilaca. Bosna i Hercegovina je dio ove priče od 2013. godine, a 26. septembra 2025. jedanaest naših gradova, od Sarajeva do Trebinja, ponovo će postati mjesta gdje radoznalost ima glavnu riječ.

Nauka za sve generacije

Za razliku od klasičnih konferencija i stručnih skupova, Evropska noć istraživača ima jednostavan cilj: pokazati da je nauka dio svakodnevnog života i da pripada svima. Tokom jedne večeri, trgovi, muzeji, biblioteke i kulturni centri pretvaraju se u otvorene laboratorije. Posjetioci mogu da učestvuju u eksperimentima uživo, isprobaju interaktivne radionice, razgovaraju s istraživačima i otkriju kako nauka rješava stvarne probleme, od ekologije i medicine do tehnologije i umjetnosti.

Za djecu i mlade, ovaj događaj često je prvi susret s naukom na zabavan način. Umjesto dosadnih formula, oni vide hemijske reakcije u šarenim epruvetama, upravljaju robotima, otkrivaju tajne svemira ili uče kako da recikliraju i naprave nešto novo. To su trenuci u kojima se rađa interesovanje za nauku i profesije budućnosti.

Zajednički napor institucija i zajednice

Evropska noć istraživača nije važna samo za učenike i studente, nego i za čitave institucije, od univerziteta i istraživačkih centara, preko škola, pa do muzeja i kulturnih ustanova. Svake godine u realizaciju učestvuju stotine nastavnika, profesora i naučnika koji svoja znanja žele prenijeti na što neposredniji način.

Na taj način se gradi most između akademske zajednice i društva jer nauka nije sama sebi svrha, nego alat koji treba da pomogne ljudima i inspiriše nove generacije da razmišljaju kritički i kreativno.

Bosna i Hercegovina na mapi evropske nauke

Tokom prethodnih izdanja, Evropska noć istraživača u BiH okupila je na hiljade posjetilaca i stotine različitih projekata. Djeca su pravila solarne panele u malom, mladi su pokazivali inovativne aplikacije, dok su univerzitetski timovi približavali najnovija otkrića u medicini, ekologiji i tehnologiji.

Ove godine, manifestacija se održava u 11 gradova: Sarajevo, Banja Luka, Mostar, Tuzla, Travnik, Bijeljina, Brčko, Goražde, Konjic, Trebinje i Neum, čime postaje najveći simultani naučni događaj u zemlji.

Nauka kao inspiracija

Evropska noć istraživača 2025. biće prilika da se podsjetimo da znatiželja i istraživanje nisu rezervisani samo za stručnjake u bijelim mantilima. Nauka je svuda oko nas u tehnologiji koju koristimo, hrani koju jedemo, ljekovima koje pijemo, pa i u umjetnosti i svakodnevnim navikama.

Ovo je prilika da svoje ideje i projekte podijelite s publikom iz cijele BiH, da upoznate druge radoznale umove i da postanete dio najveće mreže popularizacije nauke u Evropi.

Kako se prijaviti?

Prijave su otvorene do 20. septembra 2025. godine.
Svi zainteresovani mogu se prijaviti jednostavno, putem obrasca na zvaničnom sajtu www.nocistrazivaca.ba ili slanjem maila na: registracija@nocistrazivaca.ba.

U jednoj noći, Bosna i Hercegovina postaće laboratorija na otvorenom. Ponesite ideju, radoznalost i osmijeh, a sve ostalo čeka vas na Evropskoj noći istraživača 2025.

Zato je ova manifestacija više od događaja: ona je poziv da razmišljamo, pitamo i tražimo odgovore zajedno.

Evropska noć istraživača je događaj koji podržava Evropska unija. Projekat je finansiran kroz program Horizon Europe, ključni program EU za istraživanje i inovacije, posebno u okviru Marie Skłodowska-Curie Actions (MSCA). Horizon Europe omogućava istraživačima i institucijama širom Evrope da razvijaju nove ideje, unapređuju međunarodnu saradnju i inspirišu nove generacije naučnika i inovatora.